Allgemeine Geschäftsbedingungen - Leistungen, Produkte und Nutzung der Website

1. Allgemeine Informationen

Diese Website wird betrieben von:
Phoenix Maris
Im Kanton Waadt registriertes Einzelunternehmen
IDE/UID: CHE-174.786.492
Maria-Elena Maris, Meisterin des Reiki Usui und Malerin
E-Mail: info@phoenix-maris.com

2. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Bedingungen fest, unter denen die Anbieterin ihre Dienstleistungen für Kundinnen und Kunden erbringt, sowie die Rechte und Pflichten jeder Partei. Sie gelten für jede Bestellung (siehe angebotene Leistungen), die über die Website, telefonisch oder auf anderem Wege erfolgt.

Jede Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser AGB. Der Kunde bestätigt, die AGB vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben.

3. Angebotene Leistungen

Die Website bietet folgende Leistungen an:

Reiki-Energiebehandlungen (vor Ort oder aus der Ferne)
Energetische Reinigung von Räumen
Schulungen und Veranstaltungen
Einzigartige künstlerische Kreationen
Verschiedene Produkte, die aus Gemälden abgeleitet sind (z. B. Notizbücher, Taschen, Kleidung usw.)

Alle Leistungen dienen dem Wohlbefinden und der persönlichen Entwicklung. Sie ersetzen keinesfalls eine medizinische, psychologische oder therapeutische Betreuung. Es wird keine medizinische Diagnose gestellt.

4. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen

Termine können über das Online-Formular vereinbart werden.

Jede Stornierung muss mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.

Nach Ablauf dieser Frist wird die Sitzung vollständig in Rechnung gestellt, außer im Falle von Unfall, Krankheit oder höherer Gewalt mit entsprechendem Nachweis.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, einschließlich aller Steuern.
Die Zahlung erfolgt:

Vor Ort vor der Leistung (in bar oder via Twint)
Online zum Zeitpunkt der Bestellung (per Kreditkarte, Twint oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode)

Die Preise können jederzeit geändert werden, bleiben jedoch für bereits gebuchte Leistungen gültig.

6. Bedingungen für Fernbehandlungen

Fernbehandlungen erfordern einen ruhigen und verfügbaren Moment des Kunden während des vereinbarten Zeitfensters. Ein schriftliches oder sprachliches Feedback wird nach der Sitzung übermittelt.

7. Haftung

Die Anbieterin verpflichtet sich, ihre Dienstleistungen professionell, einfühlsam und vertraulich zu erbringen. Sie unterliegt einer Mittelverpflichtung, nicht einer Erfolgsgarantie. Der Kunde erkennt an, dass die Wirkung von Reiki und/oder energetischen Reinigungen je nach Person variieren kann und kein Erfolg garantiert werden kann. Die Anbieterin kann nicht für Entscheidungen des Kunden nach einer Sitzung verantwortlich gemacht werden.

8. Verkauf von physischen Produkten

Originale Kunstwerke (Gemälde) sowie verschiedene Produkte, die aus Gemälden abgeleitet sind (z. B. Notizbücher, Taschen, Kleidung usw.), können über die Website oder verbundene soziale Netzwerke verkauft werden.

a) Bestellung und Zahlung
Bestellungen erfolgen über den Online-Shop (oder per Nachricht/E-Mail, wenn angegeben).
Die Zahlung erfolgt im Voraus mit den akzeptierten Methoden (Twint, Banküberweisung oder andere auf der Bestellseite angegebene).
Die Bestellung wird mit Eingang der vollständigen Zahlung bestätigt.

b) Versand
Produkte werden innerhalb der Schweiz innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, sofern nicht anders angegeben. Für Sendungen außerhalb der Schweiz gilt eine längere Lieferzeit.
Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
Eine Versandbestätigung wird per E-Mail übermittelt, sobald das Paket versandt wurde.

c) Rückgabe und Umtausch
Rückgaben werden nicht akzeptiert, außer im Falle eines nachgewiesenen Mangels oder eines Lieferfehlers.
Bei Problemen kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit Foto-Nachweis. Eine Lösung wird im Einzelfall angeboten.

d) Eigentum
Die verkauften Kreationen (Gemälde) bleiben Eigentum der Autorin bis zur vollständigen Bezahlung.
Sie sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung weder reproduziert noch weiterverkauft werden.

9. Schulungen und Veranstaltungen

Schulungen (Reiki oder andere) sowie Veranstaltungen (Workshops usw.) können gelegentlich oder regelmäßig angeboten werden.

a) Anmeldung und Zahlung
Die Anmeldung zu einer Schulung oder Veranstaltung ist nur nach Eingang der vollständigen Zahlung gültig.
Ohne vollständige Vorauszahlung ist kein Platz garantiert.
Die Zahlung kann einmalig oder, je nach Fall, in mehreren Raten erfolgen, die bei der Anmeldung festgelegt werden.

b) Stornierung und Rückerstattung
Erfolgt die Stornierung mehr als 10 Tage vor dem Termin, kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (abzüglich Reservierungsgebühren).
Erfolgt die Stornierung weniger als 10 Tage vorher, wird der Betrag einbehalten, außer im Falle höherer Gewalt mit entsprechendem Nachweis.
Im Falle einer Absage oder Verschiebung durch die Veranstalterin wird ein neuer Termin angeboten oder eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

c) Teilnahmebedingungen
Schulungen und Veranstaltungen stehen allen Personen offen, die sich auf einem Weg der persönlichen oder spirituellen Entwicklung befinden.
Von allen Teilnehmern wird ein respektvolles, einfühlsames und vertrauliches Miteinander erwartet.

10. Urheberrecht

Texte, Bilder, Gemälde, Kreationen und Inhalte auf dieser Website (oder den verbundenen sozialen Netzwerken) sind, sofern nicht anders angegeben, alleiniges Eigentum von Phoenix Maris, Maria-Elena Maris.
Jegliche Reproduktion oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) werden ausschließlich zur Verwaltung der Dienstleistungen, Termine oder Bestellungen verwendet.
Sie werden weder weitergegeben noch an Dritte verkauft.
Gemäß Schweizer Gesetz können Sie jederzeit die Änderung oder Löschung Ihrer Daten über info@phoenix-maris.com beantragen.

12. Änderung der AGB

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Kunden wird empfohlen, die AGB regelmäßig einzusehen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits wird eine einvernehmliche Lösung bevorzugt. Andernfalls sind die Gerichte des Kantons Waadt zuständig.