Politique de confidentialité

Introduction

Phoenix Maris (ci-après « nous », « notre » ou « Phoenix Maris ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'applicable.
 

Responsable du traitement des données

Phoenix Maris Entreprise individuelle Numéro IDE : CHE-174.786.492 c/o Maria-Elena Maris Avenue de Mont-Goulin 9 1008 Prilly Suisse

Contact : info@phoenix-maris.com Téléphone : +41 79 712 27 77

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Données collectées

Dans le cadre de la gestion des réservations et de nos communications, nous collectons les données personnelles suivantes :

Données obligatoires :

• Prénom et nom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

Données techniques :

• Adresse IP (collectée uniquement avec votre consentement, selon les paramètres de cookies que vous avez définis)

Précision importante : Phoenix Maris ne collecte aucune donnée bancaire ou de paiement.

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Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation de vos réservations

• Communication avec vous concernant nos services

• Réponse à vos demandes et questions

• Envoi d'informations relatives à votre réservation

• Respect de nos obligations légales

• Amélioration de nos services (données anonymisées)

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Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de réservation que vous avez conclu avec nous

• Consentement : Pour la collecte de votre adresse IP et l'utilisation de cookies, nous recueillons votre consentement préalable

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site

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Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur : Wix.com Ltd. (Israël), dans le cadre du fonctionnement technique du site

• Les prestataires de services qui nous assistent dans la gestion des réservations et des communications (sous réserve de garanties contractuelles appropriées)

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : Conservées pendant la durée de la réservation et jusqu'à 10 ans après pour des raisons légales et comptables

• Données de contact : Conservées tant que la relation commerciale est active et jusqu'à 3 ans après le dernier contact

• Adresse IP : Conservée pour une durée maximale de 12 mois

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Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées par Wix.com Ltd. en Israël. Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection des données conforme au RGPD.

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Sécurité des données

Phoenix Maris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)

• Accès restreint aux données personnelles

• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

• Sensibilisation à la protection des données

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Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données

• Droit de rectification : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions

• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@phoenix-maris.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

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Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

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Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente :

En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) www.edoeb.admin.ch

Dans l'Union européenne : Autorité de contrôle de votre pays de résidence

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Modifications de la politique de confidentialité

Phoenix Maris se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

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Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : info@phoenix-maris.com Téléphone : +41 79 712 27 77 Adresse : Avenue de Mont-Goulin 9, 1008 Prilly, Suisse

Dernière mise à jour : octobre 2025